КУВО «УСЗН Верхнехавского района» о тиражировании новых моделей: процесс по внедрению  бережливого проекта «Оптимизация процесса выдачи новогодних подарков семьям с детьми».

Приказом министерства социальной защиты Воронежской области от 03.02.2025г. №818/ОД утвержден новый «Порядок предоставления новогодних подарков и пригласительных билетов на театрализованное представление детям льготных категорий граждан». Заявление на выдачу новогодних подарков необходимо подать с 1 ноября текущего календарного года, но не позднее 20 декабря текущего года.

Заявление и документы, необходимые для получения новогоднего подарка, подаются родителями(законными представителями) в КУВО  «УСЗН» по месту жительства (регистрации).

Описание проблем:

     1. Потеря времени гражданами в очереди за новогодними подарками.

2. Длительность времени проверки права на получение новогодних подарков.

Необходимо сокращение времени для получения новогодних подарков.

В результате внедрения бережливого проекта - оперативная выдача новогодних подарков:

Размещение в открытых источниках измененной формы заявления(социальные сети, сайт, стенд)  на выдачу новогодних подарков и применение измененной формы ведомости. Размещена информация в открытом доступе о необходимом пакете документов для получения новогодних подарков. Анкетирование и опрос граждан. Использование списков многодетных семей в ЕИС ЭСРН для выдачи новогодних подарков.

    Был достигнут желаемый результат:

а) сократилась потеря времени, на поиск требуемой информации по сравнению с поиском на бумажном носителе;

б)  привело к экономии рабочего пространства;

в) увеличилась скорость принятия решений, т.к. устранилась потеря рабочего времени на направление запросов и поиск информации на бумажном носителе.

Порядок предоставления новогодних подарков